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Konflikte klären

Überall wo Menschen zusammen leben und arbeiten, können Konflikte entstehen. Konflikte binden Kraft, Zeit und Geld. Sie zerstören die Motivation und das Vertrauen, und sie verzögern Projekte. Die Klärung von Konflikten setzt Energie frei und lässt neue Perspektiven entstehen.

Unser Beitrag

  • Wir sorgen dafür, dass Konflikte sorgfältig thematisiert und bearbeitet werden.
  • Mit einer gut strukturierten, konstruktiven, offenen und zukunftsgerichteten Gesprächsführung unterstützen wir Sie darin, schwierige Themen zu klären und die erwünschte Zukunft zu gestalten.
  • Wir unterstützen Sie dabei, konstruktive Lösungen in einem rechtlich zulässigen Rahmen zu finden und diesen zum Wohl der Beteiligten zu nutzen.

Mediation:
Konflikte konstruktiv angehen

Mediation ist ein starkes Instrument, um Konflikte aussergerichtlich, nachhaltig und mit Blick auf eine weitergehende Beziehung zu lösen. Sie ist das Gegenteil einer Politik der verbrannten Erde. Sie sucht nach dem machbaren Ausgleich zwischen zwei oder mehreren Konfliktparteien. Die Beteiligten legen dabei ihre Interessen und Bedürfnisse offen dar. In einem allparteilich moderierten Dialog werden verbindliche und gangbare Lösungen erarbeitet. Gesucht ist dabei nicht der halbherzige Kompromiss, sondern die rechtlich machbare und verbindliche Win-Situation für alle Beteiligten. 

Konfliktklärungshilfe:
Klarheit schaffen

Schwierige Gefühle wie Wut, Ärger, Enttäuschung und Kränkungen können Mediationen und Beratungen blockieren und Lösungen erschweren oder gar verunmöglichen. Die Klärungshilfe unterstützt in besonders verfahrenen Situationen und schafft Klarheit auf zwei Ebenen: auf der Ebene der Fakten und auf der Ebene der Gefühle. Denn oft können Konflikte erst dann nachhaltig geklärt und ad acta gelegt werden, wenn die Parteien die „seelischen“ Hintergründe erkennen. Die Klärungshilfe zielt nicht darauf ab, herauszufinden, woher ein Gefühl rührt, sondern lediglich zu erkennen und verstehen, dass ein solches existiert. Dies, um eine Situation ganzheitlich im sorgfältigen Dialog zu klären und aufgrund der Erkenntnisse konkrete Planungsschritte zu ergreifen. 

Konfliktberatung:
Persönliche Schritte klären

Die Konfliktberatung vermittelt Wissen und Fähigkeiten im Umgang mit Konflikten. Oft können Konflikte zunächst nur einseitig angegangen werden. Wir analysieren mit Ihnen die Situation aus verschiedenen Perspektiven. Dies tun wir insbesondere auch bei Konflikten, welche die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit erregen und an die Medien gelangen. Gemeinsam klären wir, welche Schritte Sie selbst zur Regulierung des Konflikts unternehmen wollen und können. Bei Bedarf schlagen wir Ihnen ein geeignetes Verfahren für eine Konfliktbearbeitung mit professioneller Unterstützung vor.

Moderation:
Schwierige Gespräche leiten

Die Moderation kommt bei Gruppen, die schwierige Sachfragen bearbeiten zum Einsatz. In der Hektik des Projekt- und Berufsalltags und inmitten der verschiedenen Anforderungen gelingt es nicht immer, eine stimmige Kommunikation aufrecht zu erhalten. Auch eine präventive Kommunkiationsbegleitung, z.B. im Rahmen eines Projekts, kann sinnvoll sein, um effizient und mit möglichst wenig Reibungsverlusten ans Ziel zu gelangen. Als Moderierende übernehmen wir die Verantwortung für den Gesprächsprozess. Sie bestimmen die Themen. Wir sorgen dafür, dass alle Teilnehmenden den nötigen Raum erhalten und nichts unter den Tisch gekehrt wird. Mit einem gut bestückten Werkzeugkoffer und mit anschaulichen Visualisierungen ermöglichen wir die Entwicklung einer konstruktiven Gesprächskultur.